Pour améliorer la productivité ou fidéliser leurs employés, les dirigeants pensent d’abord à la rémunération, à la flexibilité d’horaire ou aux avantages sociaux. La propreté des locaux arrive rarement en tête de liste.
Pourtant, des bureaux propres et bien entretenus font partie de l’expérience quotidienne des employés. Ils ne remplacent pas de bonnes conditions de travail mais ils y contribuent.
Moins d’irritants permet une meilleure concentration
Poubelles qui débordent, cuisine négligée, salle de bain à revoir : pris un à un, ces irritants semblent mineurs. Accumulés, ils détournent l’attention et ternissent l’impression que les employés ont de leur milieu de travail.
Une étude néerlandaise publiée en 2018 dans la revue Facilities associe d’ailleurs une meilleure propreté mesurée à une meilleure productivité perçue par les employés. Nettoyer davantage ne rend pas une équipe automatiquement plus performante, mais un environnement propre fait partie des conditions qui lui permettent de bien travailler.
Propreté et rétention : un facteur parmi d’autres
Un employé quitte rarement son emploi parce que les bureaux sont sales. Le roulement dépend surtout de la rémunération, de la charge de travail et de la culture d’entreprise. Cependant, l’état des locaux envoie un message : une entreprise qui entretient ses espaces démontre qu’elle se soucie de son équipe.
C’est aussi une question de temps. Sans programme d’entretien structuré, ce sont souvent les employés qui remplissent le savon, vident les poubelles ou nettoient la cuisine. Ce n’est pas pour cela qu’ils ont été embauchés et cela peut être source de démotivation.
Une question d’image
Clients, candidats potentiels et partenaires fréquentent aussi vos locaux. Un candidat qui traverse le hall d’entrée et patiente dans la salle d’attente se fait une idée de l’entreprise avant même son entrevue. Pour les organisations qui souhaite encourager le retour au bureau en présentiel, la propreté de l’environnement doit être à la hauteur.
Les zones à surveiller
- Salles de bain : les écarts d’entretien y sont remarqués en premier. La fréquence de nettoyage doit suivre l’achalandage.
- Cuisine et salles de pause : nourriture, déchets et surfaces très utilisées s’y côtoient.
- Entrées et planchers : au Québec, l’eau, le sable et le calcium de l’hiver les détériorent rapidement. Les saletés de l’entrée peuvent également se propager partout dans les bureaux.
- Espaces partagés : salles de réunion et postes communs demandent un entretien régulier.
La constance est la clé
Un grand ménage occasionnel ne suffit pas. Un bon programme d’entretien tient compte de l’achalandage, du nombre d’employés, des heures d’ouverture, des types de surfaces à nettoyer et des variations saisonnières. Une PME de 15 employés n’a pas les mêmes besoins qu’un bureau qui accueille des centaines de personnes chaque jour.
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Questions fréquentes
Un bureau propre améliore-t-il la productivité ?
La recherche associe un environnement de travail propre à une plus grande satisfaction et à une meilleure productivité perçue, mais la propreté reste un facteur parmi plusieurs autres.
La propreté des bureaux peut-elle améliorer la rétention d’employé ?
Pas directement. Elle contribue plutôt à la qualité de l’environnement de travail, qui influence la satisfaction des employés.
À quelle fréquence faut-il nettoyer des bureaux ?
Cela dépend du nombre d’employés, de l’achalandage et des espaces. Salles de bain, cuisines et entrées demandent généralement un entretien plus fréquent que le reste des bureaux.
