Valeurs

Nous nous distinguons par notre façon de collaborer et de traiter nos clients et nos franchisés. Nos valeurs nous animent et nous guident à chaque instant.

 

Honnêteté

Nous faisons preuve d’une éthique et d’une transparence absolue dans nos relations avec nos franchisés, nos employés et nos clients.

 

Leadership

Nous prenons des initiatives, inspirés par l’exemple et en nous inspirant mutuellement à dépasser nos limites.

 

Pragmatisme

Nous voyons loin et large, en accordant plus d’importance aux relations durables qu’aux gains rapides. Nous savons rester calmes et faire preuve d’empathie pour résoudre les problèmes qui se présentent. Nous sommes prêts à apprendre de nos échecs ainsi qu’à célébrer nos succès.

Communication claire

Nous privilégions une approche simple et directe et nous maintenons la communication ouverte entre nous et avec nos parties prenantes.

 

Résultats

Nous savons qu’au-delà du temps et des efforts consentis, la latitude et l’esprit d’initiative mènent aux plus grandes réalisations. Et nous croyons aux résultats.

 

Innovation

Nous sommes créatifs, agiles et ouverts aux idées neuves. Nous avons soif d’apprendre et nous cherchons sans cesse à nous améliorer.

 

Passion

Nous traitons avec égard nos collègues, nos clients, nos franchisés et les membres de notre collectivité. Notre passion se reflète dans notre travail et dans les résultats que nous atteignons.

Culture

Nous recrutons, maintenons en poste et récompensons les personnes qui démontrent les valeurs suivantes :

Les normes

En tout temps, chacun doit se comporter de manière éthique, morale et honnête

L'excellence

Nous visons l’excellence dans le rendement de chacun

Le travail d'équipe

Ensemble, nous appuyons nos collègues et nos franchisés pour atteindre l’excellence

À propos de nous

Notre objectif est de simplifier l’entretien ménager. Nous simplifions la vie de nos clients en leur offrant une solution fiable pour répondre à tous leurs besoins d’entretien et fournissons un service irréprochable pour tout le reste.

Histoire

À l’été 2004, l’un de nos propriétaires travaillait sur des projets de construction entre chaque semestre à l’université. Quand un projet se terminait, il offrait de nettoyer les lieux pour augmenter ses revenus. Peu après son retour à l’école pour terminer son programme en commerce, il a embauché son premier employé pour l’aider à gérer ce qui était devenu une entreprise florissante. Depuis nos débuts modestes en 2004 sous le nom Montreal Office Maintenance, nous avons pris beaucoup d’expansion. Lorsque nous avons fait notre entrée sur de nouveaux marchés dans d’autres provinces, nous avons simplifié notre nom. Aujourd’hui, nous sommes simplement MOM.

Vision

Notre entreprise est née après que nous avons réalisé que dans cette industrie, il ne manque pas de travailleurs compétents, mais plutôt de qualité, de service et d’innovation. Nous croyons que notre approche reposant sur un propriétaire exploitant transforme l’industrie et fait des fournisseurs de service d’entretien ménager de véritables spécialistes du service à la clientèle. Notre objectif est de fournir aux clients un service à valeur ajoutée pour leur permettre de se concentrer sur la croissance de leur entreprise pendant que nous la nettoyons.

Réflexion

Chez MOM, nous valorisons le changement au sein de l’entreprise. Nous avons intégré des technologies, de la formation et des services novateurs. De plus, nous investissons continuellement dans du nouvel équipement et collaborons avec nos fournisseurs pour mettre à l’essai de nouveaux produits. Nous avons fait des ajouts et des acquisitions pour étendre la portée de nos services. Nous utilisons aussi des outils d’analyse et de rapport pour offrir des résultats supérieurs en matière de nettoyage. Du côté administratif, nous avons également perfectionné notre infrastructure et nos systèmes de gestion pour servir des clients de toutes tailles. En fait, c’est le soutien administratif qui assure le succès de nos équipes sur le terrain.

Équipe

Les partenaires Mitchell Sweibel et Jeremy Laufer sont à la tête de notre équipe. Ils sont titulaires d’un diplôme en commerce et ont tout appris à partir de zéro. En 2013, ils ont eu l’honneur d’être parmi les candidats finalistes au prestigieux prix Entrepreneur de l’année décerné par Ernst & Young au Québec. Les deux partenaires sont appuyés par deux principales divisions, l’exploitation et l’administration, comprenant chacune des équipes exceptionnelles qui s’entraident tous les jours.