Dans les cliniques et les laboratoires, la propreté n’est pas qu’une question d’apparence : elle est au cœur de la prévention des infections, de la sécurité des équipes et de la conformité réglementaire. Un protocole d’entretien ménager adapté aux « milieux sensibles » tient compte du niveau de risque, des matériaux présents, des produits autorisés et des procédures de traçabilité. Voici les bonnes pratiques essentielles — et comment MOM Entretien les met en œuvre sur le terrain.
Comprendre les zones et priorités
Tout commence par une évaluation du risque et des zones à nettoyer lorsqu’il s’agit de cliniques ou laboratoires : zones à faible risque (bureaux administratifs), zones cliniques (salles d’examen, imagerie, prélèvements) et zones critiques (laboratoires, salles de traitement ou d’isolement). L’équipe de MOM Entretien applique une progression des zones prioritaires à nettoyer, notamment pour les surfaces à contact élevé (poignées, interrupteurs, rampes, boutons) par rapport aux autres espaces à entretenir.Les lignes directrices d’hygiène environnementale en milieu de soins recommandent de standardiser ces procédures et de documenter les temps de contact des désinfectants sur chaque surface.
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Choisir des bons produits et respecter les temps de contact
En milieu de soins, il est important de distinguer nettoyage (enlever la souillure avec un détergent) et désinfection (détruire/inactiver les micro-organismes avec un désinfectant). Un détergent seul ne tue pas la flore microbienne ; un détergent-désinfectant ou une séquence nettoyage → désinfection est nécessaire selon le risque et la surface. (INSPQ)
Voici quelques protocoles de nettoyage recommandés en clinique
Surfaces à contact élevé (au moins 1–2×/jour, plus en période d’achalandage)
- Poignées, interrupteurs, terminaux de paiement, rampes, robinets, barres d’appui, tables d’examen.
Salles d’examen et d’imagerie
- Entre chaque patient : table d’examen, appuis-bras, surfaces proches du patient.
- Quotidien : sols (méthode humide contrôlée), surfaces horizontales, commandes d’équipement non critiques.
- Hebdomadaire : surfaces hautes, rails de rideaux, dessous de plans de travail.
Sanitaires patients/visiteurs
- Réapprovisionner les équipements de protection individuelle (EPI) pour les mains (savon, essuie-mains) ; nettoyer/désinfecter plusieurs fois par jour selon l’achalandage.
- Suivre les règles de la CNESST : utiliser des produits d’usage hospitalier, porter des gants imperméables selon les spécifications, éliminer les déchets dans les filières prévues. (CNESST)
Sang/liquides biologiques
- Pour nettoyer les zones en contact avec du sang ou liquides biologiques humains, l’équipe de MOM Entretien s’assure notamment dans son protocole de nettoyage d’isoler la zone à nettoyer, d’utiliser les équipements de protection individuelle (EPI) adéquats, d’enlever les matières organiques, d’appliquer le désinfectant compatible et efficace (temps de contact complet), et plus encore.
Hygiène des mains et étiquette respiratoire
- Lavage des mains (au savon 20 s) avant/après gants et entre zones. Afficher les visuels officiels et prévoir des stations accessibles. (Québec)
Où MOM Entretien ajoute de la valeur
- Équipes formées aux protocoles cliniques et désinfection approuvées par Santé Canada
- Adaptation des fréquences à l’achalandage, traçabilité des tâches, audits qualité, interventions 24/7 au besoin. (MOM Cleaning)
- Une grande expertise en la matière acquise notamment lors de la pandémie de Covid-19, au cours de laquelle les équipes de MOM Entretien sont intervenues dans tous les hôpitaux, CHSLD et centres de dépistage et de vaccination du CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal, avec plus de 300 employés sur le terrain tous les jours au pic de la crise.
Équipements de protection individuelle (EPI), formation et sécurité du personnel
MOM s’assure de respecter les protocoles suivants :
- EPI selon le risque : gants imperméables, protection oculaire/visage, blouses résistantes, chaussures antidérapantes ; vérifier la compatibilité chimique des produits utilisés pour le nettoyage.
- Formation continue : protocole, meilleures pratiques
- Traçabilité : feuille de route quotidienne (tâches/fréquences), fiches de poste par zone, audits mensuels (ATP, inspections visuelles).
- Communication : signalisation temporaire pendant le nettoyage, verrouillage des zones critiques lors de la désinfection.
Listes de vérification pour l’entretien ménager des cliniques et laboratoires
- Zonage et séquence : du plus propre au plus souillé, circuits séparés.
- Surfaces à haut contact : fréquence accrue + temps de contact complet. (CDC)
- BSC & zones techniques : protocole dédié (avant/pendant/après usage) + rinçage si corrosif. (Gouvernement du Canada)
- EPI et hygiène des mains : formation + affichage officiel. (Québec)
- Traçabilité : fiches quotidiennes, audits, actions correctives.
Comment MOM Entretien déploie ces protocoles
- Expertise clinique : équipes formées aux protocoles d’hygiène hospitalière et à la désinfection électrostatique lorsque pertinent, avec produits approuvés par Santé Canada. (MOM Cleaning)
- Flexibilité et profondeur : entretien courant + nettoyage en profondeur programmé (surfaces hautes, dessous, rails, filtres).
- Transparence des coûts : estimation claire par surface/fréquence ; consultez nos tarifs d’entretien.
- Interventions 24/7 pour incidents (déversement biologique, rotation accélérée des salles). (MOM Cleaning)
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L’entretien ménager des milieux sensibles comme les laboratoires et cliniques requiert une expertise particulière. MOM Entretien propose à ses clients des protocoles essentiels et des bonnes pratiques approuvées en matière entretien ménager : désinfection, zonage, produits autorisés Santé Canada, etc.
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Liens externes informatifs sur le nettoyage et désinfection des cliniques et laboratoires
- INSPQ – Procédures de nettoyage et de désinfection en milieux de soins (PDF)
https: // www.inspq.qc.ca/sites/default/files/publications/2970_nettoyage_desinfection_environnement_equipements_soins_cliniques_medical_v3_1.pdf (INSPQ) - Santé Canada – Liste des désinfectants pour surfaces contre les agents viraux émergents
https: // www.canada.ca/fr/sante-canada/services/medicaments-produits-sante/desinfectants/agents-pathogenes-viraux-emergents.html (Gouvernement du Canada) - PHAC – Canadian Biosafety Handbook/Standard (BSC, niveaux de confinement)
https: // www.canada.ca/en/public-health/services/canadian-biosafety-standards-guidelines/handbook-second-edition/chapter-11-15.html (Gouvernement du Canada) - Gouvernement du Québec – Hygiène des mains
https: // www.quebec.ca/sante/conseils-et-prevention/prevention-des-accidents-des-lesions-et-des-maladies/lavage-des-mains (Québec) - CNESST – Guide milieux de soins/personnes âgées : produits d’usage hospitalier, EPI, déchets (PDF)
https: // www.cnesst.gouv.qc.ca/sites/default/files/documents/dc100-2167-guide-soins-personnes-agees.pdf (CNESST) - CDC – Environmental Cleaning Procedures (référence complémentaire)https: // www.cdc.gov/healthcare-associated-infections/hcp/cleaning-global/procedures.html (CDC)
