MOM se soucie de votre confidentialité

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Introduction

Le site d’entretien ménager MOM («nous» ou «nos» ou «nos») respecte la vie privée de nos utilisateurs («utilisateur» ou «vous»). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web www.momentretien.com, y compris tout autre formulaire multimédia, canal multimédia, site Web mobile ou application mobile connexe ou connexe (collectivement, le « Site »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour n’importe quelle raison. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » de cette politique de confidentialité. Tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement ou modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir été mis au courant, serez sujet à et serez réputé avoir accepté les changements dans toute politique de confidentialité révisée par votre utilisation continue du site après la date de publication de cette politique de confidentialité révisée.

Collecte de vos
informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le Site comprennent :

Données personnelles
Informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse professionnelle, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, que vous nous fournissez volontairement lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au Site, telles que le chat en ligne et les babillards électroniques. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit, mais votre refus de le faire peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du Site.

Données dérivées
Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, vos temps d’accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après l’accès au site.

Données financières
Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de carte, date d’expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services au Site. Nous ne stockons que des informations financières très limitées, le cas échéant, que nous collectons. Sinon, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement Banque Scotia, et vous êtes encouragés à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions.

Autorisations Facebook
Le Site peut par défaut accéder aux informations de base de votre compte Facebook, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre anniversaire, votre ville actuelle et l’URL de votre photo de profil, ainsi qu’à d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques. Nous pouvons également demander l’accès à d’autres autorisations liées à votre compte, telles que des amis, des enregistrements et des likes, et vous pouvez choisir de nous accorder ou de refuser l’accès à chaque autorisation individuelle. Pour plus d’informations sur les autorisations Facebook, reportez-vous à la page de référence des autorisations Facebook.

Données des réseaux sociaux
Informations utilisateur provenant de sites de réseaux sociaux, tels que Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter, y compris votre nom, votre nom d’utilisateur de réseau social, votre emplacement, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre photo de profil et les données publiques des contacts, si vous vous connectez votre compte sur ces réseaux sociaux.

Données des appareils mobiles
Informations sur l’appareil, telles que l’ID, le modèle et le fabricant de votre appareil mobile, et des informations sur l’emplacement de votre appareil, si vous accédez au site à partir d’un appareil mobile.

Données tierces
Des informations provenant de tiers, telles que des informations personnelles ou des amis du réseau, si vous connectez votre compte au tiers et accordez au site la permission d’accéder à ces informations.

Données des concours, des cadeaux et des sondages
Informations personnelles et autres que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou à des cadeaux et / ou répondez à des sondages.

Informations sur les applications mobiles
Si vous vous connectez à l’aide de notre application mobile:

Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation et suivre les informations de localisation à partir de votre appareil mobile, en continu ou pendant que vous utilisez notre application mobile, pour fournir des services de localisation. Si vous souhaitez modifier nos accès ou autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

Accès aux cellulaires. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation à certaines fonctionnalités de votre cellulaire, y compris le Bluetooth, le calendrier, l’appareil photo, les contacts, le microphone, les rappels, les capteurs, les messages SMS, les comptes de médias sociaux, le stockage et d’autres fonctionnalités de votre appareil mobile. Si vous souhaitez modifier nos accès ou autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

Données de votre cellulaire. Nous pouvons collecter des informations sur l’appareil (telles que l’ID de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant), le système d’exploitation, les informations de version et l’adresse IP.

Notifications push. Nous pouvons demander l’autorisation de vous envoyer des notifications concernant votre compte. Si vous souhaitez arrêter de recevoir ce type de communication, vous pouvez le faire à partir des réglages de votre cellulaire.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager des informations que nous avons collectées sur vous dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit:

Par la loi ou pour protéger les droits
Si nous pensons que la divulgation d’informations vous concernant est nécessaire pour répondre aux procédures judiciaires, pour enquêter sur les violations potentielles de nos politiques ou pour y remédier, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autrui, nous pouvons partager vos informations comme le permet ou l’exige le toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l’analyse des données, la livraison des e-mails, les services d’hébergement, le service client et l’assistance marketing.

Communications marketing
Avec votre consentement ou avec la possibilité pour vous de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, comme le permet la loi.

Interactions avec d’autres utilisateurs
Si vous interagissez avec d’autres utilisateurs du Site, ces utilisateurs peuvent voir votre nom, votre photo de profil et les descriptions de votre activité, y compris l’envoi d’invitations à d’autres utilisateurs, le chat avec d’autres utilisateurs, l’aimant de publications, les blogs suivants.

Affichage en ligne
Lorsque vous publiez des commentaires, des contributions ou tout autre contenu sur le site, vos messages peuvent être consultés par tous les utilisateurs et peuvent être diffusés publiquement à l’extérieur du site à perpétuité.

Annonceurs tiers
Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez le site. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur vos visites sur le Site et d’autres sites Web qui sont contenues dans des cookies Web afin de fournir des publicités sur des biens et services qui vous intéressent.

Affiliés
Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés d’honorer cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Partenaires d’affaires
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

Autres tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs dans le but d’effectuer une analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, comme le permet la loi.

Vente ou faillite
Si nous réorganisons ou vendons tout ou partie de nos actifs, subissons une fusion ou sommes acquis par une autre entité, nous pouvons transférer vos informations à l’entité remplaçante. Si nous fermons nos portes ou entrons en faillite, vos informations constitueraient un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que le cessionnaire peut refuser les engagements d’honneur que nous avons pris dans cette politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des actions de tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n’avons aucune autorité pour gérer ou contrôler les sollicitations de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de tiers, vous êtes responsable de contacter directement le tiers.

Utilisation de vos informations

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le Site pour:

Administrer des tirages au sort, des promotions et des concours.
Aider les forces de l’ordre et répondre aux assignations.
Compiler des données statistiques anonymes et des analyses pour une utilisation en interne ou avec des tiers.
Vous livrer des publicités ciblées, des coupons, des newsletters et d’autres informations concernant les promotions et le Site.
Vous envoyer un e-mail concernant votre compte ou votre commande.
Activer les communications d’utilisateur à utilisateur.
Générez un profil personnel vous concernant afin de personnaliser davantage vos futures visites sur le Site.
Augmenter l’efficacité et le fonctionnement du Site.
Surveillez et analysez l’utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le site.
Vous informer des mises à jour du Site.
Vous proposer de nouveaux produits, services et / ou recommandations.
Effectuer d’autres activités commerciales au besoin.
● Empêchez les transactions frauduleuses, surveillez le vol et protégez-vous des activités criminelles.
Traiter les paiements et les remboursements.
Demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation du site.
Résoudre les litiges et résoudre les problèmes.
Répondre aux demandes de produits et de service client.
Vous envoyer une newsletter.
Solliciter un soutien pour le site.

Technologie de suivi

Cookies et balises Web
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d’autres technologies de suivi sur le site pour aider à personnaliser le site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site, vos informations personnelles ne sont pas collectées via l’utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu’une telle action pourrait affecter la disponibilité et les fonctionnalités du Site. Vous ne pouvez pas refuser les balises Web. Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur Web pour vous avertir chaque fois qu’un cookie est soumis, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d’autres technologies de suivi sur le site pour aider à personnaliser le site et améliorer votre expérience. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez-vous référer à notre politique en matière de cookies publiée sur le site, qui est intégrée à cette politique de confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez d’être lié par notre politique en matière de cookies.

Publicité sur Internet
De plus, nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour diffuser des annonces sur le Site, mettre en œuvre des campagnes de marketing par e-mail et gérer d’autres initiatives de marketing interactif. Ce logiciel tiers peut utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour vous aider à gérer et à optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus d’informations sur la désactivation des publicités ciblées par centres d’intérêt, consultez l’outil de désactivation de Network Advertising Initiative ou l’outil de désactivation de Digital Advertising Alliance.

Analytique de site Web
Nous pouvons également nous associer à des fournisseurs tiers sélectionnés tels que Google, Microsoft ou Facebook Analytics, pour permettre des technologies de suivi et des services de remarketing sur le Site grâce à l’utilisation de cookies propriétaires et de cookies tiers, pour, entre autres, analyser et suivre l’utilisation du site par les utilisateurs, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. En accédant au Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions. Nous ne transférons pas d’informations personnelles à ces fournisseurs tiers. Cependant, si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées et utilisées par les technologies de suivi, vous pouvez visiter le fournisseur tiers ou l’outil de retrait de la Network Advertising Initiative ou l’outil de retrait de la Digital Advertising Alliance.

Vous devez savoir que l’acquisition d’un nouvel ordinateur, l’installation d’un nouveau navigateur, la mise à niveau d’un navigateur existant ou l’effacement ou la modification des fichiers de cookies de votre navigateur peut également effacer certains cookies, plug-ins ou paramètres de désactivation.

sites web tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web tiers et des applications d’intérêt, y compris des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés avec nous. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site, toute information que vous fournissez à ces tiers n’est pas couverte par la présente politique de confidentialité, et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites Web tiers, vous devez vous informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site Web et prendre les mesures nécessaires pour, à votre discrétion, protéger le confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tiers, y compris d’autres sites, services ou applications pouvant être liés au site ou à partir de celui-ci.

Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou tout autre type d’utilisation abusive. Toute information divulguée en ligne est vulnérable à l’interception et à l’utilisation abusive par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité totale si vous fournissez des informations personnelles.

Politique pour
les entants

Nous ne sollicitons pas sciemment des informations auprès des enfants de moins de 13 ans ni ne les commercialisons. Si vous avez connaissance de données que nous avons collectées auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Commandes des fonctions do-not-track

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Do-Not-Track («DNT») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de confidentialité./La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles incluent un Do-Not-Track (« DNT « ) ou fonction que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Si vous définissez le signal DNT sur votre navigateur, nous répondrons à ces signaux de navigateur DNT.

Options concernant
vos informations

Emails et communications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de notre part, vous pouvez vous désinscrire en:

Prendre note de vos préférences au moment où vous enregistrez votre compte sur le site

Se connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour vos préférences.

Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de tiers, vous êtes responsable de contacter directement le tiers.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à:

Nettoyage MOM
5723 rue Ferrier
Montréal, QC, H4P 1N3, Canada
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